凯时尊龙官网企业广场客户效劳中心客户效劳部,为长沙汇诚物业效劳有限公司下属效劳团队,现有员工13人,其中女职工10人,效劳凯时尊龙官网企业广场720余家企业,3万余企业职工。
立足岗位,巾帼创佳绩
她们拟定了争创计划,明确了“用度收缴率超90%、客服满意度超95%”的事情目标,并公示了“12345”的效劳允许。她们从强化职工“三德”教育入手,坚持用心、用脑、用情,高标准做好效劳事情。一是切实增强品德教育,引导职工“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业贡献”;二是注重信用建设,引导员工诚于信诺,言行一致;三是强化“至诚、尽责、创立价值”企业价值观,引导职工勇于继续、无私贡献。在事情中,她们注重制度化、规范化,从空置房治理到企业入驻到企颐魅正常办公,全历程都按标准流程操作。作为专业的工业园区物业效劳方,她们注重业主感受,从情况保洁到宁静生产、政策宣传、党群效劳、生活配套,客服管家全程跟进,用她们的热情与专业给予企业最贴心的效劳。遇到突发事件,女孩们都是第一时间加入,越是困难越向前。2019年1-2月份的长沙大面积的限电和错峰用电,给园区生产和生活带来极大未便。面对重重压力,女孩们全员放弃午休,全天候关注电力部分宣布的信息、并积极上门进行相同宣传、实时通知及早预防。她们还和工程部同事一起探讨应急处理步伐,给业主最有效的建议。通过线上、线下多种形式互动,获得了企业的理解与支持。通过她们的团结努力,2019全面圆满完成预定事情目标,凯时尊龙官网企业广场项目被评为“长沙市物业治理示范综合项目”、“湖南省五星级物业效劳项目”、“长沙市最美综合项目”。
联动企业,巾帼送温情
她们注重与企业联动,通过种种形式的社区文化运动,推进文明创立,增进园区和谐。2019年凭据企业需求,他们组织开展了4次公益执法讲座,提醒企业注意危害防备,还牵头组织凯时尊龙官网企业广场人为集体协商,285家企业加入签约,有效增进了园区和谐;为了富厚园区职工文化生活,她们组织书法名家送春联公益运动、“不忘初心跟党走、牢记使命争先锋”主题运动会、“粽飘香舞 端午传情”园区员工趣味包点大赛、“书香园区”念书日主题运动;为推进园区企业资源共享,她们举办了“企业家联谊酒会”、“优品汇”等运动;她们还组织了“传爱回家”关注留守儿童公益运动及两次无偿献血运动,展现了凯时尊龙官网企业广场人的社会继续。2019年凯时尊龙官网企业广场被长沙市总工会授予“楼宇商圈工会事情典范”。
阻击疫情 ,巾帼最继续
2020年新春伊始,在新冠肺炎疫情严重威胁群众身体健康和生命宁静之际,客服管家们毅然放弃与家人团聚回到事情岗位,成为最美逆行人。她们对接高新区疫情防控事情小组,牵头组织凯时尊龙官网企业广场园区疫情防控事情,快速转达上级最新指令,主动宣讲疫情防治知识,对园区企业员工信息重复收集、核对、排查,用切切实实的行动展示了坚守者的继续。在节后复工潮来临后,她们第一时间响应管委会实行关闭式治理的招呼,为园区职工治理收支证明,发动企业落实高新区管委会“八必须、七到位、六检查”的事情要求。她们同时间赛跑、与疫情较量,始终战斗在防控阻击第一线,用心血和汗水守护着园区的安定。