2021年12月2日
，集团下属子公司汇诚物业对外出加入“物业客户效劳体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境拭魅战营”的培训内容开展了一期分享运动。公司人才储备库和项目客服人员加入了此次运动。

滕晓青--“解读效劳与物业效劳设计”
，做效劳的有心人
，掌握要害人、要害事、要害触点、要害时机
，让效劳看得见、听得见、闻获得、感受获得。

谭静--“如何凭据客户要害需求开展有效的效劳举措”
，了解客户需求
，建立特有的标签识别
，用自己的专业和专注获得客户的信赖。

何碧--“从管家角度解析客户效劳的七大概害场景”
，打造无处不在的管家
，掌握每一个效劳触点和时机
，思考让业主在满意的基础上
，感受到惊喜。

随着物业行业的快速生长
，物业企业之间的竞争日益猛烈。此次培训分享运动的开展
，将外出的学习进行转化和迁移
，通过差别化客户效劳塑造品牌影响力
，为客户提供看得见的个性化效劳
，让效劳效率更高
，让效劳体验更好。